Our Privacy Policy

Nous, la société item Industrietechnik GmbH (« item » ou « nous »), prenons très à cœur notre responsabilité au regard de la protection des données. Ainsi, nous attachons une grande impor-tance à la protection de votre sphère privée et de vos données à caractère personnel. Pour cette raison, nous vous remettons la présente politique de confidentialité qui vous indique les données à caractère personnel qui sont saisies, et par qui, lorsque vous consultez notre site web, et comment ces données sont utilisées. Nous saisissons, traitons et utilisons vos données à caractère person-nel dans le respect des dispositions de la présente politique de confidentialité et des lois appli-cables à la protection des données, notamment du règlement général sur la protection des don-nées (« RGPD »).

Le présent site web (« site web ») est exploité par item. Le responsable du traitement des don-nées à caractère personnel dans le cadre du présent site web conformément aux dispositions du RGPD est :

item Industrietechnik GmbH
Friedenstraße 107-109
42699 Solingen/ Germany

Telephone: +49/212 65 80 -300

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter, même pour obtenir des renseignements, faire des suggestions ou des réclamations :

Voici les coordonnées auxquelles vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données :

item Industrietechnik GmbH
DATA PROTECTION
Friedenstrasse 107-109
42699 Solingen / Germany
E-Mail:  datenschutz@item24.com

On entend par « données à caractère personnel » toutes les informations personnelles ou objec-tives concernant une personne physique déterminée ou déterminable. Il s’agit par exemple de votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

Les informations purement statistiques/agrégées qui ne peuvent être mises en relation avec vous, telles que le nombre d’utilisateurs d’un site, ne sont pas des données à caractère personnel.

Si vous vous connectez, vous inscrivez ou nous communiquez des informations dans le cadre de l’utilisation du site web, item, comme toute autre site web, saisit uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement, afin de vous permettre de consulter notre site web. Ces données dites d’utilisation sont consignées dans des fichiers journaux de serveur.

Il s’agit ici des données suivantes :

• adresse IP (protocole internet) de l’ordinateur accédant au site web ;
• adresse internet du site web à partir duquel le site web est consulté (URL d’origine ou réfé-renceur URL) ;
• nom du fournisseur d’accès par l’intermédiaire duquel s’effectue l’accès au site web ;
• nom des fichiers ou informations consultés ;
• date, heure et durée de la consultation ;
• volume de données transmises ;
• système d’exploitation et informations sur le navigateur internet de l’ordinateur accédant au site web ;
• hcode de statut http (par ex. « requête réussie » ou « le fichier demandé n’a pas été trou-vé »).

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour identifier les tentatives d’attaques), item enregistre les adresses IP et les informations des fichiers journaux pendant une durée limitée. Nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Le fichier journal est supprimé après sept jours, sauf s’il est nécessaire à la détermination ou à la preuve d’infractions concrètes intervenant pendant le délai de conservation.

Nous saisissons, stockons, traitons et utilisons les données à caractère personnel que vous avez indiquées lors de la création de votre compte utilisateur (i) afin de vous faire parvenir les informa-tions concernant nos produits et nos services et (ii) aux fins de conclusion, d’exécution et de suivi du contrat. Le déroulement complet de la vente s’effectue uniquement sur le domaine item24.de. Les autres domaines d’item permettent uniquement de consulter le catalogue de produits et de services.

Pour pouvoir consulter les informations relatives aux produits et aux services et pour pouvoir effec-tuer les transactions complètes sur le domaine item24.de, vous devez vous inscrire et créer un compte utilisateur.

Nous traitons les données suivantes nécessaires à l’inscription (sauf les « informations faculta-tives ») :

• prénom et nom ;
• adresse électronique ;
• raison sociale ;
• adresse ;
• pays ;
• numéro de téléphone ;
• champ d’activité de l’entreprise ;
• taille de l’entreprise (information facultative) ;
• champ d’activité de la personne qui s’inscrit (information facultative) ;
• le mot de passe de votre choix.

Pour l’exécution de la vente en ligne, à savoir pour la conclusion, l’exécution et le suivi des con-trats conclus sur le domaine item24.de, nous saisissons en outre

• votre numéro d’identification fiscale (sans ce numéro, aucun contrat ne peut être conclu) ;
• vos informations de paiement ou coordonnées bancaires ;
• vos informations d’expédition (telles qu’adresse de facturation et de livraison si elles diffè-rent).

Nous enregistrons les informations dont nous disposons pour gérer votre compte utilisateur tant que ce compte est actif.

Nous traitons vos données pour pouvoir vous fournir nos services et nos produits dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Lorsque vous créez un compte client, les données que vous indiquez sont stockées de manière révocable. Vous pouvez toujours modifier les données indiquées (à l’exception des données con-cernant le champ d’activité de l’entreprise, la taille de l’entreprise et le champ d’activité) ou suppri-mer le compte dans l’espace clients. Nous conservons les informations relatives à vos transactions en ligne pendant 6 ans.

Pour vous transmettre régulièrement des informations sur notre entreprise et nos offres, nous pro-posons de vous envoyer des e-mails ciblés sur les produits et services d’item susceptibles de vous intéresser. Il en va de même des e-mails relatifs à notre blog ou aux webinaires d’item. Vous pou-vez vous inscrire pour recevoir ces e-mails. À cette fin, nous utilisons Eloqua, comme décrit plus précisément au point 3.5. Lors de l’inscription et de sa confirmation, l’adresse IP, ainsi que la date et l’heure sont enregistrées afin de pouvoir prouver l’inscription en cas de doute. Si vous vous ins-crivez pour recevoir ces e-mails, nous saisissons les données suivantes :

• e-mail ;
• prénom et nom ;
• votre consentement ;
• toute autre information que vous communiquez.

YIl est possible de suspendre à tout moment notre communication par courrier électronique sur da-tenschutz@item24.com et en cliquant sur le lien de désinscription que vous trouverez dans chaque e-mail.

Nous vous envoyons ces e-mails sur la base de votre consentement exprès, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Les informations que nous enregistrons à des fins de prospection afin de pouvoir vous envoyer des e-mails ciblés, ainsi que toutes autres informations relatives à nos produits et services, restent enregistrées tant que nos informations publicitaires vous intéressent.

Nous utilisons des cookies afin de permettre l’utilisation de certaines fonctions. Pour plus de dé-tails, veuillez consulter le point 3.

Outre les données d’utilisation mentionnées ci-dessus, item saisit et traite les données à caractère personnel que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez, par exemple, par e-mail. À cet égard, les données à caractère personnel suivantes peuvent notamment être saisies :

• prénom, nom ;
• le cas échéant adresse (de l’entreprise) (numéro, rue, code postal, ville) ;
• adresse électronique ;
• contenu de votre message ;
• fonctions et entreprise et
• autres données relatives à l’entreprise, telles que le nom et l’adresse de l’entreprise (ou du client).

Vos données sont exclusivement traitées pour le traitement et le suivi de votre question. Nous traitons ces données sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ou de l’art. 6, para-graphe 1, point f), du RGPD, pour traiter votre question, que ces données se rapportent à un con-trat conclu ou en cours de formation.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre ques-tion. Les questions de routine sont habituellement conservées 6 mois. Dans certains cas (par exemple si la question se rapporte à un contrat conclu entre nous ou si des conseils juridiques s’imposent pour traiter une réclamation), il peut s’avérer nécessaire de garder les enregistrements de notre communication pendant 3 ans.

Sur nos sites web, nous utilisons des cookies pour les rendre plus accueillants, pour permettre l’utilisation de certaines fonctions et pour effectuer des statistiques sur l’utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers textes créés automatiquement par votre navigateur et en-registrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous venez sur notre site. Les cookies n’endommagent pas votre terminal, ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre programme malveillant. Des informations relatives au terminal utilisé sont dépo-sées sur le cookie. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons directement connaissance de votre identité. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits de session). Ces cookies nous permettent, par exemple, d’afficher votre panier si vous ouvrez plusieurs pages, afin que vous puissiez voir le nombre d’articles qui se trou-vent actuellement dans votre panier et le montant actuel de vos achats. D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Ces cookies notamment servent à rendre notre site plus accueil-lant, plus efficace et plus sûr. Ces fichiers permettent, par exemple, de vous afficher des informa-tions correspondant spécialement à vos centres d’intérêt.

Bien entendu, vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte qu’il ne dépose pas nos cookies sur votre terminal. La fonction assistance de la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment vous pou-vez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse quand vous avez reçu un nouveau cookie ou comment vous pouvez supprimer tous les cookies reçus et bloquer tous les autres.

À cette fin, veuillez procéder comme suit :

Sur Internet Explorer :

1. Dans le menu « Outils », sélectionnez le point « Options Internet ».
2. Cliquez sur l’onglet « Protection des données ».
3. Vous pouvez maintenant procéder aux paramétrages de sécurité pour la zone Internet. Vous pouvez ici déterminer si des cookies peuvent être acceptés ou refusés et lesquels.
4. Confirmez votre paramétrage avec « OK ».

Sur Firefox:

1. Dans le menu de Chrome, cliquez dans la barre d’outils du navigateur.
2. Sélectionnez « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
4. Dans « Protection des données », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
5. Sous « Cookies », vous pouvez procéder aux paramétrages suivants pour les cookies.

Sur Google Chrome:

1. Dans le menu de Chrome, cliquez dans la barre d’outils du navigateur.
2. Sélectionnez « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
4. Dans « Protection des données », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
5. Sous « Cookies », vous pouvez procéder aux paramétrages suivants pour les cookies :
   –  supprimer les cookies ;
   –  bloquer les cookies par défaut ;
   –  supprimer les cookies et autres données de site à la fermeture du navigateur ;
   –  définir des exceptions pour les cookies de certains sites web ou domaines.

Sur Safari (Mac):

1. Dans le menu, cliquez en haut à gauche sur la roue dentée pour ouvrir les paramètres et cliquez ensuite sur « Paramètres ».
2. Cliquez sur l’onglet « Protection des données ».
3. Sous « Cookies », vous pouvez procéder aux paramétrages suivants pour les cookies :
   –  empêcher le suivi intersite ;
   –  bloquer tous les cookies.
4. Pour supprimer tous les cookies et données enregistrés, sélectionnez « Gérer les données de sites », sélectionnez ensuite un ou plusieurs sites web et cliquez ensuite sur « Supprimer » ou « Tout supprimer ».
5. Pour afficher les sites web qui enregistrent des cookies ou des données : Sélectionnez « Gérer les données de sites ».

Nous signalons qu’il ne sera pas possible, sans cookies, d’utiliser, le cas échéant, toutes les fonc-tions de ce site dans leur intégralité.

Nous utilisons des cookies en rapport avec les fonctions suivantes :

Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Pour Google Analytics, Google recourt à des Cookies précis. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées sur un serveur Google situé aux États-Unis. Nous utili-sons les informations enregistrées pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site. En aucun cas Google ne recoupera votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google.

Nous signalons que ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIp() ». Ainsi, les adresses IP sont abrégées avant leur transmission vers un serveur aux USA. En règle géné-rale, toute identification directe des personnes à l’aide des données enregistrées est exclue. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels vers un serveur aux USA où elle est alors abrégée.

Nous traitons les données reçues sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation opti-male de notre offre en ligne conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la saisie des données avec effet pour l’avenir en utili-sant l’add-on de désactivation pour navigateurs de Google Analytics sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Veuillez également tenir compte des remarques relatives à l’utilisation de données de Google dans le réseau de partenaires de Google sur : www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur : policies.google.com/privacy

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anony-misées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte s’effectue automatiquement une fois par mois.

Notre site web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google. Nous utilisons cette fonction pour activer des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts sur les sites internet de tiers qui participent également au réseau publicitaire de Google.

Afin de pouvoir fournir ce service publicitaire, Google enregistre un cookie avec une succession de chiffres sur votre terminal par l’intermédiaire de votre navigateur internet pendant votre consultation de notre site web. Ce cookie enregistre tant votre visite que l’utilisation de notre site web. Si vous consultez ensuite le site internet d’un tiers qui utilise également le réseau publicitaire de Google, des publicités en rapport avec notre site web ou nos offres peuvent s’afficher. Selon Google, les données saisies dans le cadre de Google Remarketing ne sont pas recoupées avec vos données à caractère personnel enregistrées, le cas échéant, par Google (par exemple parce que vous vous êtes inscrit à un service Google comme Gmail). Selon Google, une pseudonymisation est effec-tuée à l’occasion du remarketing.

La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à analyser l’utilisation de notre site web, à vous afficher des publicités personnalisées et à assurer ainsi l’exploitation économique de notre site web.

Pour désactiver durablement cette fonction, Google propose un plugin pour les navigateurs internet usuels sur https://www.google.com/settings/ads/plugin

Grâce au Cross Device Marketing, Google peut suivre vos habitudes d’utilisation selon les circons-tances sur plusieurs terminaux, de sorte à pouvoir peut-être même afficher des publicités person-nalisées en fonction de vos intérêts lorsque vous passez d’un terminal à l’autre. Ceci suppose tou-tefois que vous avez un compte Google et que vous avez consenti au recoupement de l’historique de vos navigateurs avec votre compte Google.

Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Remarketing sur https://www.google.com/privacy/ads/

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anony-misées après 24 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte s’effectue automatiquement une fois par mois.

Ce site web utilise Google AdWords dans le cadre duquel nous utilisons le suivi des conversions. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google. Lorsque vous cliquez sur une annonce activée par Google, un cookie est enregistré sur votre terminal pour le suivi des conversions. Les informations saisies par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour nous-mêmes, clients de Google Ads, à savoir par ex. saisir les chiffres des ventes et autres conversions résultant du fait que vous avez cliqué sur une annonce activée par Google. Ces coo-kies ne sont plus valables au terme de 30 jours, ils ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne permettent pas d’identification personnelle.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web.

Vous pouvez désactiver l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous vous signalons toutefois qu’une telle désactivation ne vous permettra pas, le cas échéant, d’utiliser toutes les fonctions de ce site de façon optimale. En outre, vous pouvez désactiver les publicités ciblées sur Google, ainsi que les publicités ciblées Google sur le web (au sein du réseau Display de Google) dans votre navigateur en activant sur  http://www.google.de/settings/ads le bouton « Off » ou en procédant à la désactivation sur  http://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres possibles et la protection des données de Google sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1

Sur notre site web, nous utilisons pour l’inscription/la connexion et pour envoyer des e-mails le service d’analyse Eloqua de la société Oracle Corporation, 100 Oracle Pkwy, Redwood City, CA 94065, USA (« Eloqua »). Eloqua nous permet d’analyser l’utilisation de notre site web. Les e-mails envoyés par Eloqua utilisent des techniques de suivi. Ceci nous permet de comprendre vos habi-tudes de lecture des e-mails pour savoir, par exemple, si vous ouvrez les e-mails et quels liens vous ouvrez. Pour fournir ce service, Eloqua utilise des cookies. Ces cookies collectent des infor-mations sur vos habitudes d’utilisation de notre site web. Les informations collectées par le cookie sur notre site web sont uniquement visibles de nous et ne sont ni partagées avec Oracle, ni avec d’autres utilisateurs du système Eloqua.

Le traitement des données décrit s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à la commerciali-sation optimale de notre offre en ligne conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web et des e-mails.

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont automatiquement supprimées ou anony-misées après 24 mois.

Vous pouvez vous opposer à tout moment pour l’avenir à la saisie des données en utilisant le lien suivant : www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données d’Eloqua sur : https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html

Notre site web utilise l’outil de conversion « LinkedIn Insight Tag », un outil de conversion de la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Cet outil dépose un cookie sur votre navigateur qui permet notamment de saisir les données sui-vantes : adresse IP, propriétés des terminaux et des navigateurs, événements du site (par ex. pages consultées). Ces données sont cryptées et anonymisées dans un délai de sept jours. Les données anonymisées sont supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne transmet pas de données à caractère personnel à item, mais lui soumet des rapports anonymes sur le groupe cible du site web et sur les performances des annonces. De plus, Insight Tag permet d’effectuer un reciblage : avec ces données, item peut afficher des publicités ciblées en dehors de son site web, sans que vous puissiez être identifié comme visiteur du site. Vous trouverez de plus amples infor-mations sur la protection des données de LinkedIn dans les informations relatives à la protection des données de LinkedIn.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web.

Les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour désactiver Insight-Tag sur le site web de LinkedIn (« opt out »), veuillez cliquer ici.

Nous utilisons un pixel visiteur et des cookies de la société Taboola Inc., 28 West 23rd St., 5th fl., New York, NY 10010, USA (« Taboola ») pour suivre les conversions. Ainsi, il est possible de suivre les habitudes des utilisateurs, dès lors qu’ils sont redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce publicitaire de Taboola. Ce processus sert à analyser l’efficacité des annonces publicitaires de Taboola à des fins statistiques et d’étude de marché et peut contribuer à optimiser les campagnes publicitaires futures. Les données saisies sont pour nous anonymes et ne permet-tent donc pas d’identifier les utilisateurs. 

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce suivi en cliquant sur le champ « Refuser » (opt out) que vous trouverez dans la politique de confidentialité de Taboola sur https://www.taboola.com/de/privacy-policy. Vous trouverez également des informations com-plémentaires sur la protection des données de Taboola Inc. L’opt out fonctionne uniquement sur le terminal que vous utilisez. Il ne fonctionne plus si vous supprimez les cookies. 

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web.

La suppression des données transmises s’effectue dans un délai de 3 mois.

Sur notre site web, nous utilisons Bing Ads, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »). Ce service nous permet de suivre vos acti-vités sur notre site web lorsque vous accédez à notre site web par l’intermédiaire d’annonces de Bing Ads. Dans ce cas, un cookie est déposé sur votre ordinateur. Avec le tag UET de Bing intégré sur notre site web, nous pouvons enregistrer des informations sur l’utilisation de notre site web. Il s’agit notamment du temps passé sur notre site web, des sections du site web que vous consultez et de l’annonce grâce à laquelle vous accédez à notre site. 

Les informations saisies sont transmises à un serveur de Microsoft aux USA. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Microsoft et Bing dans la politique de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement). 

Avec les outils spécifiques de Microsoft, vous pouvez faire en sorte que Bing Adds ne soit pas activé sur votre ordinateur : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings 

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Nous avons un intérêt légitime à vous afficher des publicités personnalisées et à évaluer l’utilisation de notre site web.

Microsoft enregistre ces données pendant 180 jours.

item a intégré des éléments de YouTube à ce site internet. YouTube est un site de partage de vi-déos permettant aux éditeurs de vidéos de publier gratuitement des vidéos et aux autres utilisa-teurs de les consulter, les évaluer et les commenter gratuitement. YouTube autorise la publication de toute sorte de vidéos. Il est ainsi possible de consulter des films et des émissions complets, mais aussi des vidéos musicales, des extraits de films ou des vidéos créées par les utilisateurs eux-mêmes.

La société exploitante de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »). YouTube est une filiale de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Lorsque vous consultez l’une des pages de ce site web exploitée par item et sur laquelle un élé-ment YouTube (vidéo YouTube) est intégré, le navigateur du système informatique de la personne concernée est automatiquement amené par l’élément YouTube à télécharger l’élément YouTube de YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur YouTube sur https://www.youtube.com/yt/about/de/  Dans le cadre de ce processus technique, YouTube et Google savent quelle sous-page de notre site web la personne concernée a concrètement consul-tée.

Si la personne concernée est connectée à YouTube, YouTube reconnaît avec la consultation d’une sous-page contenant une vidéo YouTube quelle sous-page de notre site internet la personne con-cernée consulte concrètement. YouTube et Google collectent ces informations et les affectent au compte YouTube de la personne concernée.

Les éléments de YouTube permettent à YouTube et Google de savoir qu’une personne concernée a consulté notre site internet, si la personne concernée est connectée à YouTube au moment où elle consulte notre site internet, que la personne concernée clique sur une vidéo YouTube ou non. Si la personne concernée ne consent pas à la transmission de ces informations à YouTube et Google, elle peut empêcher cette transmission en se déconnectant de son compte YouTube avant de consulter notre site internet.

La politique de confidentialité publiée par YouTube sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ contient des informations sur la saisie, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel par YouTube et Google.

Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » de Google. Les données traitées sont no-tamment les adresses IP et les données de géolocalisation des utilisateurs, qui ne peuvent toute-fois pas être saisies sans leur consentement (donné en règle générale dans les paramètres de leurs terminaux). Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google que vous pouvez consulter sur : https://www.google.com/policies/privacy/ 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la saisie des données avec effet pour l’avenir en utili-sant l’add-on de désactivation pour navigateurs de Google Maps sur https://adssettings.google.com/authenticated .

Outre les méthodes de désactivation décrites ci-dessus, vous pouvez également empêcher les technologies décrites en procédant à un paramétrage général de vos cookies dans votre naviga-teur. En outre, vous avez la possibilité de désactiver les publicités ciblées avec la gestion des pré-férences.

Nous utilisons le logiciel End Use Monitoring (EUM) d’Instana, Inc, 222 S. Riverside Plaza, 15th Floor, Chicago, IL 60606 (ci-après dénommé « Instana »).

Instana nous permet de surveiller l’état de l’outil d’ingénierie fonctionnant sur notre site web et de détecter les erreurs techniques afin de les corriger le plus rapidement possible. De plus, Instana nous permet d’évaluer l’utilisation de l’outil d’ingénierie. Par exemple, nous pouvons voir combien de demandes arrivent et à quel moment. Ces informations nous aident à améliorer l’outil d’ingénierie qui vous est destiné. Enfin, nous pouvons identifier tout problème spécifique au client grâce à l’utilisation de l’outil d’ingénierie et travailler à sa résolution.

Instana fonctionne via un JavaScript que votre navigateur exécute. Ce JavaScript collecte des informations aux fins susmentionnées et transmet ces données de manière anonyme à Instana, Inc. Votre adresse IP est transmise de manière anonyme. En outre, la date et l’heure de la demande, le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), le contenu de la demande (page spécifique), le statut d’accès/code de statut HTTP, la quantité de données transférées, la page web d’où provient la demande, le navigateur, le système d’exploitation et son interface ainsi que la langue et la version du logiciel de navigation sont transmis à Instana, Inc. Instana, Inc. supprime vos informations en principe après sept jours, mais au plus tard après un an. Vous pouvez empêcher la collecte et le transfert de données à caractère personnel et l’utilisation de ces informations par Instana, Inc. en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ». Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement les fonctions de l’outil d’ingénierie.

Un composant d’Instana est une caractéristique de Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (ci-après « Cloudflare »). Cloudflare, Inc. est un sous-traitant de Instana, Inc. Pour ce faire, Cloudflare utilise le cookie (__cfuid). Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur. Cloudflare vérifie d’abord si l’adresse IP de l’utilisateur provient d’un « botnet » (groupe de logiciels malveillants automatisés). Dans ce cas, Cloudflare empêcherait l’accès à l’outil d’ingénierie. De plus, grâce à Cloudflare, nous pouvons réduire les temps d’accès à l’outil d’ingénierie, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Votre adresse IP est stockée sur l’un des serveurs de Cloudflare, Inc. pendant 24 heures. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies (__cfuid) en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

La base uridique de l’utilisation d’Instana, y compris de Cloudflare, est l’article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f DS-GVO, en vertu duquel nos intérêts légitimes découlent des descriptions techniques ci-dessus.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Instana, veuillez consulter le site :
https://www.instana.com/privacy-policy/.

Pour plus d’informations sur la politique de Cloudflare en matière de respect de la vie privée, veuillez consulter le site suivant
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

item communique vos données à caractère personnel le cas échéant à :

• d’autres sociétés item ou tout autre tiers, par ex. distributeur ou fournisseur, si nécessaire à l’offre et au fonctionnement des offres et services d’item ou à la préparation, l’exécution ou le suivi des relations commerciales,
• des prestataires informatiques qui traitent les données dans le cadre de la fourniture de leurs services (comme par ex. prestataires pour la maintenance informatique) et/ou
• des tiers si la loi l’impose ou si nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (par ex. en relation avec une procédure arbitrale ou judiciaire, aux tribu-naux, tribunaux arbitraux, autorités ou conseillers juridiques).

Le siège social des destinataires se trouve en partie dans des pays dont les lois sur la protection des données offrent un niveau de sécurité qui n’équivaut pas au niveau de sécurité du pays dans lequel vous êtes domicilié/dans lequel se trouve votre siège social.

Dans ce cas, item prend des mesures appropriées et proportionnées permettant de garantir la protection des données à caractère personnel.

Des données à caractère personnel sont uniquement transmises à des sociétés d’item et à des destinataires externes sis dans ces pays (i) s’ils ont convenu des clauses contractuelles standards européennes avec item ou (ii) si les destinataires sis aux USA sont soumis au EU/US Privacy Shield.

Nous enregistrons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire à la réalisa-tion de l’objectif de leur saisie (tout consentement de votre part exprimé à notre égard reste valable au terme de notre relation commerciale) et pour répondre aux exigences du droit applicable.

Les informations spécifiques prévues par la présente politique de confidentialité ou les dispositions légales sur la conservation et la suppression des données à caractère personnel, notamment des données que nous conservons pour des raisons fiscales, ne s’en trouvent pas affectées.

Vous pouvez nous demander à tout moment de vous faire parvenir une copie de vos données à caractère personnel. 

S’agissant des données à caractère personnel que nous conservons aux fins d’exécution du con-trat que nous avons conclu avec vous ou sur la base de votre consentement, vous pouvez nous demander de vous faire parvenir une copie de ces informations dans un format structuré, couram-ment utilisé et lisible par machine, de manière que vous puissiez les réutiliser ou les transmettre à d’autres organismes.

Si vous trouvez que les données à caractère personnel vous concernant sont incorrectes ou in-complètes, vous pouvez nous demander de les rectifier ou de les compléter. 

Selon les circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et vous pouvez nous demander d’en limiter l’utilisation ou de les supprimer. 

Lorsque nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos données pour un objectif précis, vous pouvez rétracter votre consentement à tout moment. Nous vous informerons de cette possibi-lité. 

Toutefois, ces droits connaissent des exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer vos données si la loi nous oblige à les enregistrer ou si nous les conservons en raison d’un contrat conclu avec vous. En outre, nous pouvons refuser de vous renseigner sur vos données ou de vous donner un droit d’accès si la fourniture de ces informations engendre la divulgation d’informations à caractère personnel d’une autre personne ou si la loi nous interdit de divulguer ces informations.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées à l’art. 1. 

En cas de réserves concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez éga-lement le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la délé-guée régionale à la protection des données et à la liberté d’information Rhénanie-du-Nord-Westphalie). Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://www.ldi.nrw.de/ 

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Dernière mise à jour : avril 2022